服务理念
1. 质保期
全套设备系统的免费质保期为12个月，终身保养服务，设备设计寿命为10年以上。
2. 服务承诺
2.1 技术服务
我公司向项目单位派技术人员到现场参与开箱验货,并负责设备安装、调试、启动。
我公司负责对现场运行人员进行专业培训，由我方技术人员详细讲解设备的基本原理、设计图纸、工艺流程、操作过程、保养规定、设备性能分析、一般故障排除等内容，并提供说明书教材1份。
另外安排人员到实际运行厂家现场观摩，达到培训人员人人能熟练操作为止。
技术支持及响应
（1）24小时电话（售后专线：13776363199）技术响应，随时对问题提出解决方案，在电话技术响应问题未得到解决的情况下省内及长三角地区12小时、省外区域24小时内工程师到场技术支持。
（2）设备安装调试完毕1月即派工程师到厂回访一次、依次满3个月、6个月、一年都将派工程师到厂回访。
我们派驻现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我们承诺指派合格的现场服务人员。