商场购物中心设计想提升空间内涵从哪些方面入手？

发布时间：2020-05-15

卫生间。有人说，调查一个购物中心好坏最简单直接的方法，就是先去它的卫生间。气味现象严重或十分严重，也就是说，顾客会屏住呼吸尽快分开，试想这样的卫生间怎能让顾客心情愉悦?特别是那些正在享用美餐的顾客。电梯间。购物中心的电梯也是极端重要的细节之一，主要调查两个指标：一是空间能否足够大，二是等候时间有多长。有局部大致量的购物中心由于大量的消费者希望直接抵达顶层餐饮业态而使得直梯供不应求。电梯等候时间过长或者空间过小都会影响消费者抵达顶层餐饮业态等店铺的效率以及他们消费的心情。

母婴室。能否照顾到少数人群的需求，特别是妇女、儿童等弱势群体的需求，是社会文化的一个标志，也是一家购物中心能否人性化的表现。母婴室不需太大面积，也不需花哨，只需洁净温馨，给特殊人群提供隐私的保护即可，这样小小的母婴室，就能博得很多妈妈们的心。而女性是购物中心最重要的客户群体，博得了她们的心，或许就将一个个家庭留在了这个购物中心。工作人员。前台导购的指引能否明晰精确，安保人员是紧绷面孔还是面带笑容，清洁人员在与顾客相遇时能否主动问好，这一切都是营造购物中心氛围的有机组成，更是影响顾客直观感受的重要要素，以至能带动顾客的消费心情。

公共区域。公共区域的灯光能否透亮、没有水渍，灯箱能否完好无损，损坏的设备能否及时修理，都将一个购物中心的运营和管理程度暴露在顾客眼前。而公共区域座位的设置则考验了管理者的聪慧。指引标识。指引牌虽小，却至关重要。购物中心的指引牌必需明晰且经常更新，每半年以至每个季度就要更新一次，以保证指引的正确性。有两处中央是一定要配置指引牌的：一是电梯边，特别是主题化的购物中心，每个楼层有明白的主题和分区，必需配有明晰明白的指引牌，保证那些目的性较强的客户快速精确地找到本人要去的地方。二是动线转角处，假如不能安排足够问讯的工作人员，必需设置明晰的指引牌，才能保证顾客不会迷路。

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