关于集团电话的功能都有哪些

发布时间：2020-05-25

集团电话功能：     分机转接 电脑/人工值班 自录电脑话务员 等级限制 经理秘书功能 电话会议     计费功能 时钟日期 停电转移 语音信箱 代拨 热线服务     弹性编码 长途密码锁 免打搅 呼叫代答 来电显示 遇忙回电

集团电话如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、可外接电脑话务员、计费软件等等

集团电话的主要常用功能：◆弹性编码：各分机可编制分机号码。◆等级限制：限制拨打国际、国内、市话等7级。◆中继热线：提机免拨9出外线。◆呼入选择：外线呼入直拨、转接、群呼选择。集团电话的扩展功能：内置电脑话务员（IVR）：通过语音导航，可把电话转接到制定的分机，语音引导可以是单级导航，也可以是多级导航。来电弹屏：有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出一个框框，显示来电人的号码、姓名和单位CTI接口：与电脑通信集成,可实现CRM系统集成。自定义转接音乐：通话录音：内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。语音导航ACD功能：外线进入语音导航（IVR）后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组，并将话路转移给指定座席；不限人数会议电话：超强会议功能，简单易用，支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持较大 64 方会议，同时可召开 128 组会议。◆强插服务：在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。◆代拨长途：总机可代低等级的分机拨打长途。◆区分振铃：能

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