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关于集团电话的功能都有哪些

2020-05-25 18:05:00

集团电话功能:     分机转接 电脑/人工值班 自录电脑话务员 等级限制 经理秘书功能 电话会议     计费功能 时钟日期 停电转移 语音信箱 代拨 热线服务     弹性编码 长途密码锁 免打搅 呼叫代答 来电显示 遇忙回电

集团电话如常用的电话转接功能、电话会议功能、分机代接功能、外线分机分组功能、日夜服务模式、长途限制、内外线来电响铃不同、可外接电脑话务员、计费软件等等

集团电话的主要常用功能:◆弹性编码:各分机可编制分机号码。◆等级限制:限制拨打国际、国内、市话等7级。◆中继热线:提机免拨9出外线。◆呼入选择:外线呼入直拨、转接、群呼选择。集团电话的扩展功能:内置电脑话务员(IVR):通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。来电弹屏:有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位CTI接口:与电脑通信集成,可实现CRM系统集成。自定义转接音乐:通话录音:内置16路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。语音导航ACD功能:外线进入语音导航(IVR)后需要人工座席服务,IVR通过请求做转移座席组,并将话路转移给指定座席;不限人数会议电话:超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持较大 64 方会议,同时可召开 128 组会议。◆强插服务:在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。◆代拨长途:总机可代低等级的分机拨打长途。◆区分振铃:能